Pravilnik o pošiljkah
Pogoji dostave in pošiljanja
Povzetek informacij o dostavi:
• Naročila so običajno obdelana v 1–2 delovnih dneh.
• Vse pošiljke so odposlane s številko za sledenje.
• Predviden čas dostave je od 1 do 5 delovnih dni, odvisno od ciljne države.
• Točni stroški dostave so prikazani med zaključkom nakupa pred potrditvijo naročila.
• Brezplačna dostava je na voljo pri vrednostih naročil, navedenih v spodnji tabeli.
VoniaStore trenutno dostavlja na Madžarsko, Slovaško, Češko, v Avstrijo, na Poljsko, Hrvaško, v Slovenijo, Romunijo, Nemčijo, na Nizozemsko, v Luksemburg, Belgijo in Bolgarijo.
Možnosti dostave in cene
Vse cene vključujejo DDV.
| Država | Dostavljavec | Način dostave | Čas dostave (dni) | Cena | Valuta | Brezplačna dostava |
|---|---|---|---|---|---|---|
| HU | MPL | Dostava na dom | 1–2 | 1700 | HUF | Nad 40.000 HUF |
| HU | MPL | Prevzemna točka | 1–2 | 1400 | HUF | Nad 40.000 HUF |
| HU | GLS | Dostava na dom | 1–2 | 2100 | HUF | Nad 40.000 HUF |
| HU | GLS | Prevzemna točka | 1–2 | 1800 | HUF | Nad 40.000 HUF |
| SK | GLS | Dostava na dom | 1–2 | 6,50 | EUR | Nad 150 EUR |
| CZ | GLS | Dostava na dom | 2–3 | 150 | CZK | Nad 3.000 CZK |
| AT | GLS | Dostava na dom | 2–3 | 6,50 | EUR | Nad 150 EUR |
| PL | GLS | Dostava na dom | 2–3 | 30 | PLN | Nad 500 PLN |
| HR | GLS | Dostava na dom | 2–3 | 8,35 | EUR | Nad 150 EUR |
| SI | GLS | Dostava na dom | 2–3 | 8,35 | EUR | Nad 150 EUR |
| RO | GLS | Dostava na dom | 2–3 | 40 | RON | Nad 700 RON |
| DE | GLS | Dostava na dom | 2–4 | 10,02 | EUR | Nad 200 EUR |
| NL | GLS | Dostava na dom | 3–5 | 10,02 | EUR | Nad 200 EUR |
| LU | GLS | Dostava na dom | 3–5 | 10,02 | EUR | Nad 200 EUR |
| BE | GLS | Dostava na dom | 3–5 | 10,02 | EUR | Nad 200 EUR |
| BG | GLS | Dostava na dom | 3–5 | 10,02 | EUR | Nad 200 EUR |
Navedeni dobavni roki so informativni in se lahko razlikujejo glede na delovanje dostavne službe ter posebnosti ciljne države.
A) Obdelava naročil in rok dostave
• Naročeni izdelki bodo poslani na naslov za dostavo, ki ga je kupec navedel med postopkom naročanja, v roku, navedenem v potrditvi naročila.
• Plačana in potrjena naročila so običajno predana dostavni službi v 1–2 delovnih dneh po potrditvi naročila. Dostava se nato izvede v zgoraj navedenem roku.
• Po odpremi pošiljke bo kupec po elektronski pošti prejel podatke za sledenje pošiljki.
• Če ponudnik storitve naročila ne more izpolniti v predvidenem roku, bo kupec o tem nemudoma obveščen.
B) Dostavne službe
Dostavo na Madžarskem izvajata MPL in GLS. Dostavo v druge države Evropske unije izvaja GLS.
C) Stroški dostave
Skupni stroški dostave, ki jih plača kupec, so navedeni v zgornji tabeli. Informacije o morebitnih nedostopnih načinih dostave bodo prikazane med postopkom naročila (na primer za izdelke, ki jih ni mogoče dostaviti v paketne avtomate).
Prevzem izdelkov
• Če kupec brez upravičenega razloga ne prevzame naročenega izdelka – vključno s primeri, ko ni dosegljiv kljub večkratnim poskusom dostave ali ne prevzame pošiljke na prevzemni točki ali v paketnem avtomatu v predpisanem roku – ima ponudnik storitve pravico zaključiti naročilo in izdelek vrniti na zalogo.
Obravnava neprevzetih naročil
• Če se pošiljka zaradi neprevzema vrne ponudniku storitve, bo ponudnik poskusil stopiti v stik s kupcem po telefonu in/ali elektronski pošti, da bi razjasnil situacijo.
• Po vrnitvi neprevzete pošiljke lahko ponudnik zaračuna strošek obdelave, določen za posamezno državo. Če kupec ni dosegljiv ali po kontaktu odstopi od naročila, bo kupnina vrnjena po odbitku stroška obdelave in stroškov vračila.
• Prvotni stroški dostave se v tem primeru ne povrnejo, saj je bila storitev dostave že opravljena.
Pregled pošiljke ob prevzemu
• Kupec mora ob prevzemu preveriti količino in stanje dostavljenih izdelkov ter prisotnost potrebnih dokumentov (npr. računa). Vsako poškodbo, manjkajoče izdelke ali druga odstopanja je treba takoj prijaviti dostavni službi.
• Če kupec ob dostavi opazi poškodbo ali drugo neskladnost, mora dostavna služba na zahtevo kupca sestaviti zapisnik o ugotovljenih poškodbah ali razlikah.
• Čeprav je za škodo, nastalo med prevozom, primarno odgovorna dostavna služba, ponudnik storitve nosi tveganje za izdelek do njegove predaje kupcu.
• Opustitev pregleda pošiljke ob prevzemu ne vpliva na zakonske pravice kupca iz naslova garancije ali pravice do odstopa od pogodbe.
Strošek obdelave neprevzetih pošiljk po državah
| Država | Strošek | Valuta | Dodatni strošek |
|---|---|---|---|
| HU | 500 | HUF | Prvotni stroški dostave |
| SK | 1,50 | EUR | Prvotni stroški dostave |
| CZ | 35 | CZK | Prvotni stroški dostave |
| AT | 1,50 | EUR | Prvotni stroški dostave |
| PL | 6,50 | PLN | Prvotni stroški dostave |
| HR | 1,50 | EUR | Prvotni stroški dostave |
| SI | 1,50 | EUR | Prvotni stroški dostave |
| RO | 7,50 | RON | Prvotni stroški dostave |
| DE | 1,50 | EUR | Prvotni stroški dostave |
| NL | 1,50 | EUR | Prvotni stroški dostave |
| LU | 1,50 | EUR | Prvotni stroški dostave |
| BE | 1,50 | EUR | Prvotni stroški dostave |
| BG | 1,50 | EUR | Prvotni stroški dostave |
Velja od: 01.06.2026 do preklica.
Ti pogoji dostave in pošiljanja veljajo za spletno trgovino VoniaStore.com, ki jo upravlja družba Vonia Global Trade Kft.
VoniaStore.com
Upravljavec:
Vonia Global Trade Kft.
Sedež družbe:
2464 Gyúró, Bocskai út 16., Madžarska
Matična številka družbe:
07-09-037621
EU ID za DDV:
HU33061210
Podpora strankam
E-pošta:
info@voniastore.com
Telefon:
+36 20 238 2650
Delovni čas podpore strankam:
Ponedeljek–Petek: 08:00–17:00 (CET/CEST)
Odzivni čas na e-pošto:
Običajno v 1–3 delovnih dneh.